Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách dldss 368 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập nền tảng trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dldss 368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh bảo mật, không qua bên thứ ba.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua hộp chat trực tiếp trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản có thể tra cứu và cung cấp bản sao dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cốt lõi trong cách dldss 368 xử lý dữ liệu — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng. Không có bước nào trong quy trình này bỏ qua yếu tố bảo mật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ. Không ai ngoài hệ thống có thể đọc dữ liệu thô của bạn.

Cookie và truy cập điện thoại

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định của pháp luật…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — miễn là không vi phạm nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu, không vì mục đích quảng cáo thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn ở bất kỳ bước nào.

Nếu có thay đổi quan trọng trong chính sách quyền riêng tư, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại.